Home >

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns)

Locatie

Ede

Publicatiedatum

06-06-2019

Opdrachtgever

Jelling

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns) - Functie omschrijving

Omdat deze organisatie een enorme groei aan het doormaken is, zijn zij blijvend opzoek naar nieuwe versterkingen binnen het IT team. De 3de Lijns Helpdesk Engineer is er daar een van.

Samen met andere collega's behandel je dagelijks verschillende IT gerelateerde knelpunten, deze analyseer je optimaliseert ze waar nodig is. Wanneer er een bepaalde infrastructuur toe is aan vervanging of vernieuwing zorg jij ervoor dat deze processen vlekkeloos verlopen en klanten zorgeloos door kunnen werken. Het kan ook voorkomen dat wanneer systeembeheerders onderhoudswerkzaamheden hebben op de locatie van de klant, jij hen hierin assisteert. Volgens de huidige medewerkers houdt dat het erg afwisselend.

Verder draag jij je functie als een echte vakkundige Helpdeskmedewerker en weet jij als geen ander hoe je bepaalde incidenten in kaart brengt en denk je ook graag mee in de oplossing hiervan die eventueel te implementeren is. Sta jij daarnaast graag, op een informele manier, in contact met diverse klanten? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns) - Bedrijfsprofiel

Elke dag staan er in dit passievol IT bedrijf weer 25 hardwerkende medewerkers klaar om de wensen en behoefte van de klant te vervullen. De klant van alle IT zaken ontzorgen, dat is de kern en visie van dit mooie IT bedrijf. Om kwaliteit te waarborgen wordt er alleen met de beste merken samengewerkt zoals Microsoft, Cisco en de hardware van HP.

Je kan zeggen dat deze organisatie volop in ontwikkeling is. Jaarlijks komen er medewerkers bij en voor hen is er ruimte om input te geven in bepaalde IT processen. Dit zorgt voor een optimalisatie waar elke klant profijt uit haalt. De winst die het bedrijf maakt, wordt jaarlijks besteed aan verschillende doelen waarbij zij toch wel kunnen zeggen dat ze ondernemen op een andere manier aanpakken.

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns) - Salarisindicatie

Als 3de Lijns Helpdesk Engineer bieden we jou:

  • Een uitstekend salaris wat ergens ligt tussen de €2300 en €2800;
  • 25 ontspannen vakantiedagen;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkelingen;
  • Een vergoeding voor een splinternieuwe laptop en telefoon;
  • Sporten op de kosten van de zaak;
  • Het behalen van diverse certificaten;
  • Een opleidingsbudget wat vrij te besteden is;
  • Leuke en getalenteerde collega's op de werkvloer.

Communicatieve Helpdesk Engineer (3de Lijns) - Functie eisen

wat wordt er van jouw gevraagd?

  • Een MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Enige ervaring in voorgaande Helpdesk functies;
  • Communicatief ingesteld in je staat graag in contact met klanten;
  • Gemotiveerd om aan de slag te gaan bij een bedrijf dat IT ademt.
Ede Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.