Home >

Inbound Klantenservice Medewerker

Locatie

Ede

Publicatiedatum

14-03-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Ben jij klant- en servicegericht? Dit is jouw kans om het toe te passen bij je nieuwe en uitdagende baan. Ga aan de slag als Inbound Klantenservice Medewerker bij KPN in Ede en verdien tot € 9,33 per uur.

Als Inbound Klantenservice Medewerker bellen klanten jou bellen met vragen over hun producten en/of facturen. De producten die hieronder vallen zijn mobiele abonnementen en vaste aansluitingen. Het is aan jou de taak om goede service te verlenen. Dit doe jij door het probleem van de klant te vinden en te zorgen dat het probleem opgelost wordt. Door jouw skills kan jij de klanten in één keer helpen door optimaal naar ze te luisteren en je in te leven. Zo zorg jij er voor dat ze goed geholpen zijn en niet meer terug hoeven bellen. Door de fulltime training van 10 dagen kan jij dit als een pro! Zodra jij het probleem van de klant op gelost hebt ga jij kijken of de klant zijn ‘ideale’ pakket al heeft. Kom jij er achter dat hij nog meer in zijn pakket zou willen? Dan bied jij dit aan. Op deze manier combineer je service en verkoop.

Jouw doel is behaald. Jij hebt er voor gezorgd dat je een klant hebt die zicht goed geholpen voelt en tevreden is over zijn eventuele aankoop.

Voor welk bedrijf werk je?

Als Inbound Klantenservice Medewerker ga jij werken voor Webhelp. Webhelp is een facilitair callcenter waarbij klantgerichtheid en kwaliteit erg belangrijk is. Jij komt te werken bij de klantenserviceafdeling van KPN. Binnen deze afdeling hangt een leuke, informele sfeer op de werkvloer. Hier is ook altijd ruimte voor extra coaching en begeleiding.

Wat bieden wij?

Als Inbound Klantenservice Medewerker bieden wij:

• Een salaris van € 9,33 (voor 21 jaar en ouder);
• Een betaalde training 10 werkdagen;
• Flexibele openingstijden van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:30 uur;
• Een dynamische omgeving waar je eigen initiatief kan nemen en jezelf vol kan ontplooien.

Wat vragen wij?

• Jij bent fulltime of parttime beschikbaar (16-40 uur);
• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor de training van 10 werkdagen. Hiervoor mag je geen verlof opnemen;
• Jij bent flexibel inzetbaar.

Beschikbaarheid

• Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar;
• Jij bent één keer per drie weken een hele zaterdag beschikbaar;
• Jij bent één keer per zes weken een hele vrijdag beschikbaar;
• Jij kunt de zondag op vrijwillige basis werken tegen een extra toeslag.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Inbound Klantenservice Medewerker bij KPN in Ede? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Ede Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.