Home >

Klantcontact medewerker KPN (32-40 uur)

Locatie

Ede

Publicatiedatum

07-03-2019

Opdrachtgever

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Ben jij altijd de persoon die gebeld wordt door vrienden met technische vragen? Dit is jouw kans om het toe te passen in een super leuke en uitdagende functie! Ga aan de slag als Klantcontact medewerker KPN (32-40 uur) en verdien tot € 9,33 per uur!

Als Klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van KPN. Jij staat de klanten telefonisch te woord en je helpt ze verder met vragen over storingen, internet, telefonie en vaste aansluitingen. Wat je kan verwachten:
• Je helpt klanten bij het aansluiten van een van de producten;
• Je geeft de klanten passend advies;
• Je helpt de klanten bij het wijzigen van de instellingen;

Jij hebt de klant geholpen met zijn/haar storing, probleem of wijziging. En nu? Jij gaat over naar de volgende stap; service plus. Jij hebt tijdens jullie gesprek al verschillende signalen opgevangen en jij weet hoe je daar op in moet spelen. Hierdoor kan jij de klant een mooie aanbieding doen en bied jij een extra product/dienst aan.

Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantcontact medewerker KPN kom jij te werken bij Webhelp. Dit is een bedrijf die de klantcontactafdelingen van verschillende telecombedrijven verzorgd. Zij zijn echte experts binnen de klantcontact branche. Vanwege deze expertise zijn ze marktleider in Nederland! Een leuk weetje: Webhelp heeft meer dan 35.000 medewerkers verspreid over 28 landen.

Zowel KPN als Webhelp delen graag hun expertise met jou. Jij krijgt een fulltime betaalde training van 10 werkdagen. Zo leer jij alle fijne kneepjes van het vak. Ook na deze training zal er veel coaching en begeleiding plaatsvinden, zodat jij jezelf kan ontwikkelen tot een echt professional!

Wat bieden wij?

Als Klantcontact medewerker KPN bieden wij het volgende:

• Een bruto uurloon van € 9,33 (als jij 21 bent of wordt in 2019);
• Een bruto uurloon van € 8,04 (onder de 21);
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:30 uur;
• Extra toeslag als je op de zondag werkt;
• Goede begeleiding en coaching.

Wat vragen wij?

• Jij kunt goed schakelen tussen verschillende systemen;
• Jij bent leergierig en kunt zelfstandig werken;
• Jij beheerst de Nederlandse taal goed;
• Jij bent minimaal 2 avonden in de week beschikbaar;
• Jij bent 1 keer in de 3 weken de hele zaterdag beschikbaar en 1 keer in de 6 weken de hele vrijdag.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantcontact medewerker bij KPN in Ede? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Ede Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.