Home >

Support Engineer - Klantgericht

Locatie

Ede

Publicatiedatum

23-05-2019

Opdrachtgever

Jelling

Klantgerichte Support Engineer - Functie omschrijving

Op dit moment wordt de IT afdeling flink uitgebreid en zullen er een aantal nieuwe mensen moeten worden aangenomen om de diensten binnen dit bedrijf draaiende te kunnen houden.

Voor een grote opdrachtgever van ons zijn wij dan ook op zoek naar gemotiveerde helpdesk/support medewerkers. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

  • het behandelen en oplossen van storingen in de softwareapplicaties;
  • medewerkers wegwijs maken in toepassingen en mogelijkheden;
  • het verlenen van eerstelijns ondersteuning naar eindgebruikers;
  • het registreren en opvolgen van incidenten;
  • het opvolgen van wijzigingsverzoeken van partners.

De gebruikers zijn geen klanten, maar "vrienden" van het bedrijf. Zo ga je met hen om en zo zullen zij je ook behandelen. Voor een vriend zet je ook een stapje extra, is het niet? Vraagstukken breng je terug tot de kern en je maakt niets ingewikkelder dan nodig.

Duidelijkheid, oplossingsgerichtheid en communicatie zijn dus de belangrijkste sleutelwoorden binnen deze functie. Is klantencontact helemaal jouw ding? Reageer dan op deze functie en laat mij je nog meer vertellen over dit bedrijf!

Klantgerichte Support Engineer - Bedrijfsprofiel

Dit bedrijf houdt van IT en van de mensen binnen en buiten hun bedrijf. Dat is de basis die dit bedrijf heeft gelegd voor de werkzaamheden en klantcontact wat ze uitvoeren. Dit bedrijf biedt opdrachtgevers slimme en persoonlijke IT oplossingen die het werken een stuk succesvoller maken.

Niet onnodig problemen veroorzaken, maar gaan voor wat je moet doen, dat is wel een visie van dit bedrijf. Ze werken met partners samen met werkplekken van 30 tot 300 stuks. Dit doen ze landelijk, maar met een focus op midden Nederland. Daarbij gebruiken ze overwegend producten van Microsoft, Cisco en de hardware van HP.

Ontwikkeling staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel. Opleidingen zijn mogelijk, zo is het mogelijk om te starten met MSCA/MCSE of je opleidingen af te maken binnen een werkplek van deze organisatie.

Klinkt goed he?

Klantgerichte Support Engineer - Salarisindicatie

Wat wij je kunnen bieden;

  • Een start op de 1e en 2e lijn support;
  • Een open bedrijf dat zich inzet voor jouw ontwikkelingen en prestaties;
  • Een fulltime functie, die ook 32 uur ingevuld mag worden;
  • Een markt conform salaris;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een notebook en telefoon vergoeding;
  • Een sport abonnement;
  • Eventuele opleidingen en certificaten kunnen worden betaald door deze werkgever;
  • Enthousiaste collega's en gedreven ondernemers.

Klantgerichte Support Engineer - Functie eisen

Wat wij van jou vragen;

  • Een MBO/HBO afgeronde studie;
  • Je bent gemotiveerd om te leren en dingen snel op te pakken;
  • Enige ervaring met het werken op een IT Servicedesk;
  • Je bent een communicatief persoon;
  • Je hebt wel een beetje humor.

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor helpdeskmedewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl.
Tags: helpdeskmedewerker, supportmedewerker, support, engineer, klantgericht, MBO, HBO, ICT, Arnhem, Ede, Veenendaal, Utrecht, Gelderland.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Ede Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.