Home >

System Engineer 2e lijn

Locatie

Ede

Publicatiedatum

20-06-2019

Opdrachtgever

Jelling

Klantgerichte System Engineer - Functie omschrijving

Op dit moment wordt de IT afdeling van onze zeer snel groeiende klant, flink uitgebreid en zullen er een aantal nieuwe mensen moeten worden aangenomen om de diensten binnen dit bedrijf draaiende te kunnen houden. Het motto is: We hebben het druk en we willen graag dat jij hier getuige van kunt worden.

We zijn op zoek naar personen die het in zich hebben om verder te kijken dan hun neus lang is, weten waar en wanneer ze iets kunnen en willen toevoegen aan meetings, bezig zijn met de juiste zaken en niet druk zijn met overbodige dingen. Dit betreft een functie die verder reikt dan de telefoon beantwoorden.

Voor hen zijn wij dan ook op zoek naar gemotiveerde medewerkers: mensen die waken over de netwerken van de "vrienden" en daar continu op zoek gaan naar structurele verbeteringen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

  • het behandelen en oplossen van storingen in de softwareapplicaties;
  • medewerkers wegwijs maken in toepassingen en mogelijkheden;
  • het verlenen van tweede lijns ondersteuning naar eindgebruikers;
  • het registreren en opvolgen van incidenten;
  • het opvolgen van wijzigingsverzoeken van partners.

De gebruikers zijn geen klanten, maar "vrienden" van het bedrijf. Zo ga je met hen om en zo zullen zij je ook behandelen. Voor een vriend zet je ook een stapje extra, is het niet? Vraagstukken breng je terug tot de kern en je maakt niets ingewikkelder dan nodig.

Duidelijkheid, oplossingsgerichtheid en communicatie zijn dus de belangrijkste sleutelwoorden binnen deze functie. Is klantencontact helemaal jouw ding? Reageer dan op deze functie en laat mij je nog meer vertellen over dit bedrijf!

Klantgerichte System Engineer - Bedrijfsprofiel

Ben jij toe aan een nieuwe stap op het gebied van beheer? Ben je op dit moment al werkzaam op een beheerafdeling en zoek je een nieuwe uitdaging? Binnen dit bedrijf ben je zeker op het goede adres.

De huidige beheerafdeling kent namelijk twee smaken!

  • System Engineers die de netwerken bewaken vanuit het hoofdkantoor van dit bedrijf;

en

  • System Engineers die daarnaast ook werkzaamheden op locatie uitvoeren bij de klant zelf.

Hierbij moet je denken aan een verhouding van 20% buiten bij de klant, de rest kom je uitvoeren bij je collega's op kantoor. De pauze gebruik je om heerlijk samen te eten en de rest van de week eens even rustig door te nemen. Daarnaast is er daarna nog tijd voor een potje poolen of biljart. Welke voorkeur zou jij hebben?

Dit bedrijf houdt van IT en van de mensen binnen en buiten hun organisatie. Dat is de basis die ze hebben gelegd voor de werkzaamheden en het klantcontact wat ze uitvoeren. Daarbij bieden ze opdrachtgevers slimme en persoonlijke IT oplossingen die het werken een stuk succesvoller en makkelijker maken.

Niet onnodig problemen veroorzaken, maar gaan voor wat je moet doen, dat is de visie van dit bedrijf. Ze werken met partners samen waarbij werkplekken van 30 tot 300 stuks van toepassing zijn. Dit doen ze landelijk, maar met een focus op Midden - Nederland. Daarbij gebruiken ze overwegend producten van Microsoft, Cisco en de hardware van HP.

Ontwikkeling staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel. Opleidingen zijn een optie, zo is het mogelijk om te starten met MSCA/MCSE of je opleidingen af te maken binnen een werkplek van deze organisatie. Heb je ze al, of zit je er dicht tegen aan? Ook dan ben je altijd welkom!

Klantgerichte System Engineer - Salarisindicatie

Wat wij je kunnen bieden;

  • Een start op de 2e lijn;
  • Een open bedrijf dat zich inzet voor jouw ontwikkelingen en prestaties;
  • Een fulltime functie, die ook 32 uur ingevuld mag worden;
  • Een een salaris tussen de € 2.200 en € 2.700;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een notebook en telefoon vergoeding;
  • Een vergoeding op je sport abonnement;
  • Eventuele opleidingen en certificaten kunnen worden betaald door deze werkgever;
  • Enthousiaste collega's en gedreven ondernemers.

Klantgerichte System Engineer - Functie eisen

Wat wij van jou vragen;

  • Een MBO/HBO afgeronde studie;
  • Je bent gemotiveerd om te leren en dingen snel op te pakken;
  • Enige ervaring met het werken op een IT Servicedesk;
  • Je bent een communicatief persoon;
  • Je vindt het belangrijk om in een organisatie te werken waar je er toe doet en er naar jouw mening wordt geluisterd.

Jelling is gespecialiseerd in vacatures voor helpdeskmedewerkers.

Kijk voor meer interessante vacatures op www.jelling.nl.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren.

Ede Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.